Cadena de momentos “¡Ay no!”: Una experiencia tan rápida como decepcionante
Las cadenas de comida rápida están diseñadas para ofrecer un servicio eficiente y veloz en cada local, eso es evidente; pero en algunas ocasiones, ante situaciones excepcionales que salen de lo común, esta misma búsqueda de eficiencia puede actuar como un corset demasiado rígido e impedir un abordaje flexible de los problemas. ¿Qué ocurre en […]